Leveringsinformasjon

Levering

Leveringen vil skje til adressen som KUNDEN har oppgitt ved bestillingen på nettstedet. 

Leveringen vil skje innenfor de vilkår som er angitt i ordrebekreftelsen som SELGEREN har sendt til KUNDEN. Leveringsvilkårene vil bli regnet fra det tidspunktet bestillingen faktisk er betalt. 

Hvis KUNDENS bestilling består av flere produkter av ulik art og med ulik produksjonstid, kan KUNDEN få bestillingen levert i flere separate pakker, på forskjellige datoer, innenfor den maksimale leveringstiden.

Forsinket levering: når KUNDEN legger inn bestillingen, har han muligheten til å utsette leveringen av produktet. Forsinket levering er når KUNDEN velger en senere dato for levering av produktet enn den som opprinnelig var planlagt av SELGEREN (for eksempel i tilfelle en byggeplass). Når KUNDEN velger forsinket levering, må KUNDEN gi en frist på femten dager for levering av produktene. 
Hvis KUNDEN derimot ønsker å endre leveringsdatoen på et senere tidspunkt (for eksempel på grunn av forsinkelser i byggeprosessen), vil de administrative kostnadene knyttet til denne endringen bli fakturert på grunnlag av et tilleggstilbud. 

TDM Nordic forplikter seg til å iverksette alle nødvendige tiltak for å overholde de angitte leveringsdatoene. Dersom SELGEREN blir informert om en forsinkelse i leveransen, forplikter SELGEREN seg til å varsle KUNDEN så snart som mulig. 

Levering vil skje ved hjelp av våre spesifikke transportører.

Når produktene forlater fabrikken, vil våre spesialiserte transportører kontakte KUNDEN innen maksimalt 5 dager. Det er derfor opp til KUNDEN å prioritere et mobilnummer hvor han kan kontaktes.

 Det er KUNDENS ansvar å være tilgjengelig for å motta produktene på den datoen som er avtalt med transportøren. Hvis KUNDEN ikke har kunnet motta produktet på den avtalte leveringsdatoen uten å ha gitt transportøren forhåndsvarsel, må en ny leveringsdato avtales. Transport og omlegging av den nye leveringsdatoen vil bli fakturert på grunnlag av et tilleggstilbud.

Generell informasjon

Når det gjelder produktene, må kunden bistå ved lossing og ta alle sikkerhetsforanstaltninger og forholdsregler med hensyn til seg selv, sjåfører og kjøretøy. 

Det er også kundens ansvar å sørge for enkel tilgang for en lastebil på maksimalt 33 tonn for lossing av de bestilte produktene. Det er avgjørende at det er et fritt område for lossing av produktet så nær lagringsstedet for produktet som mulig. 

Hvis transportøren finner at levering er umulig, vil han avtale et nytt leveringssted med deg så nær leveringsadressen som angitt på bestillingsskjemaet som mulig. Du kan derfor bli belastet for eventuelle tilleggskostnader. 

KUNDENS eller dennes representants underskrift, enten på papir eller digitalt, vil utgjøre bevis på levering av pakkene.

I tilfelle feil i leveringsadressen oppgitt av KUNDEN, kan SELGEREN ikke holdes ansvarlig for mangler eller forsinkelser i leveransen. Ved retur av produktet på plattformen vil eventuelle kostnader for ny forsendelse belastes KUNDEN. 

Leveringskostnadene beregnes på grunnlag av pakkens vekt og leveringsmåten som ble valgt ved bekreftelse av bestillingen. 

Hvis produktet som KUNDEN har bestilt, til slutt ikke er tilgjengelig, vil SELGEREN informere KUNDEN, som kan trekke seg fra eller si opp kontrakten og få refusjon senest innen tretti dager. 

Dersom SELGEREN ikke kan levere det bestilte produktet på grunn av force majeure, dårlig vær eller andre omstendigheter som ikke er SELGERENS skyld, vil SELGEREN informere KUNDEN om dette. Etter en periode på én måned, dersom SELGEREN vurderer at den ikke vil kunne oppfylle bestillingen, vil SELGEREN refundere beløpet som KUNDEN har betalt. 

For våre store produkter (pergola, carport, frittstående, port) er transportprisene basert på tilgjengeligheten til leveringsstedet for lastebiler på opptil 33 tonn. Ellers kan prisene variere og være gjenstand for tilleggsfakturering, særlig med hensyn til tjenestene som skal utføres, arten, vekten og volumet av varene som skal transporteres, avstanden og materialet som brukes.

Resepsjon

 Hver leveranse skal anses som utført så snart produktet er gjort tilgjengelig for kunden av transportøren, som dokumentert av transportørens kontrollsystem. 
Alle produkter levert av TDM Nordic må være ledsaget av leveringsseddel eller transportkvittering. Leveringsseddelen eller fraktbrevet må være signert av kunden eller en person som er behørig autorisert av kunden. I fravær av leveringsseddel eller transportkvittering skal kunden avvise produktet. 
Kunden må ved levering foreta alle undersøkelser for skader, manglende varer, defekter eller andre åpenbare feil i produktene som er levert til hans ordre. Denne inspeksjonen må omfatte mengder og tilstand av de leverte produktene. Kunden må særlig kontrollere tilstanden til emballasjen, antall pakker og produktene med hensyn til mengder, referanser, tilstand og egenskaper.